Si estás buscando formas de expandir tu negocio y llegar a más clientes potenciales, una herramienta que no puedes pasar por alto es Google My Business. Esta plataforma de Google te permite crear y gestionar una ficha de empresa en línea, lo que te ayuda a mejorar la visibilidad de tu negocio en los resultados de búsqueda locales.
En Dimals entendemos la importancia de tener una buena presencia en línea para el éxito de tu empresa. Es por eso por lo que te ofrecemos nuestros conocimientos, para ayudarte al máximo hacer crecer tu negocio.
¿Qué es Google my business?
Es una herramienta gratuita que permite a tu empresa y organizaciones administrar su presencia en línea en la plataforma de búsqueda de Google, Google Maps y otros. Al crear una cuenta, tu empresa puede agregar información de contacto, horario de atención, fotos, reseñas y otra información relevante que ayuda al cliente a encontrar y conectar con ellas. Además, tu empresa puede publicar actualizaciones, eventos y ofertas especiales a través de la plataforma, para mantener a los clientes informados y comprometidos.
El panel de control único de Google My Business permite a tu empresa gestionar de manera fácil y rápida los datos más importantes en el contacto y en su actividad principal. Ofrece muchas más posibilidades para mejorar la presencia online de tu empresa.
Esta herramienta es especialmente útil para las pequeñas empresas que buscan mejorar su visibilidad en línea y atraer nuevos clientes.
¿Qué importancia tiene Google My Business?
Es importante porque tu empresa crea y gestiona el perfil de negocio en Google. Ingresar en Google My Business puede ser beneficioso para aumentar tu visibilidad y atraer más clientes locales. Esta herramienta es muy valiosa por varias razones:
- Mejora la visibilidad en los resultados de búsqueda: Al crear una ficha, aparece en los resultados de búsqueda locales, lo que aumenta su visibilidad y la posibilidad de que los usuarios encuentren tu empresa.
- Ofrece información precisa y útil: De manera clara y actualizada, lo que permite a los usuarios conocer los datos de contacto, dirección, horarios de apertura, entre otros.
- Facilita la interacción con los clientes: Permite interactuar con los clientes a través de mensajes, preguntas y respuestas, opiniones, también comentarios, lo que ayuda a construir una relación y aumenta la confianza en la marca.
- Proporciona estadísticas y datos útiles: Facilita el registro detallado sobre la actividad de la ficha, como la cantidad de visitas, consultas, acciones realizadas, lo que permite a tu empresa conocer a su público y tomar decisiones informadas sobre su presencia en línea.
- Aumenta la credibilidad: Tener un perfil completo y actualizado puede hacer que tu negocio aparezca más profesional.
Consejos para utilizar Google My Business de forma correcta
Si quieres sacar el máximo partido a tu perfil de Google, hay varios aspectos que debes tener en cuenta. En primer lugar, es fundamental utilizar una cuenta de Gmail a la que tengas acceso habitual o que puedas controlar quién accede, para evitar problemas de gestión en el futuro.
Verifica los datos de tu ficha para asegurarte de que son correctos para evitar errores que puedan generar confusión en los usuarios que buscan información sobre tu empresa.
Presta atención a los datos NAP (Nombre, Dirección y Teléfono) y utilizar siempre la misma información en todas las plataformas y directorios en los que aparezcas, ya que esto puede influir en tu posicionamiento en los resultados de búsqueda locales.
Otro aspecto clave son las reseñas, ya que pueden influir en la decisión de compra de los clientes potenciales. Por lo tanto, es importante potenciar las reseñas positivas y gestionar adecuadamente las negativas para transmitir una imagen de confianza y transparencia.
Aprovecha las posibilidades de publicación que ofrece Google My Business para mantener el perfil actualizado y atractivo para los usuarios, diferenciándote así de la competencia y generando una buena impresión en los clientes potenciales. Con estos consejos, podrás sacar el máximo partido a tu perfil de Google y mejorar tu presencia online.
¿Cómo crear una cuenta en Google my business?
Para crear una cuenta te explicaremos como acceder a Google My Business. Estos son los siguientes pasos:
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- Accede a la página de inicio de Google My Business
- Haz clic en el botón verde “Gestionar ahora”.
- Inicia sesión con tu cuenta de Google. Si no tienes cuenta, deberás crear una.
- Una vez que hayas iniciado sesión, ingresa el nombre de tu empresa en cuadro de búsqueda. Si aparece en los resultados, selecciónalo. Si no aparece, haz clic en el botón “Agregar tu empresa a Google”.
- Ingresa toda la información sobre tu empresa, incluyendo la dirección, el número de teléfono, el sitio web y las categorías de negocio relevantes.
- Verifica la propiedad de tu empresa. Esto implica confirmar que eres el propietario o representante autorizado de la empresa.
- Una vez que tu empresa esté verificada, podrás actualizar la información de tu perfil, responder las opiniones de los clientes y agregar fotos y videos.
- Accede a la página de inicio de Google My Business
Recuerda que, una vez creada la cuenta, debes mantenerla actualizada para asegurarte de que la información que aparece en Google sobre tu empresa sea precisa y completa.
¿Qué es Google Maps?
Es un servicio de mapas en línea desarrollado por Google que ofrece información geográfica detallada de prácticamente todo el mundo. Utiliza imágenes satelitales, mapas en 2D y 3D, como fotografías panorámicas para proporcionar información sobre la ubicación, ruta, tráfico y las empresas cercanas, lo que ayuda a planificar tus viajes de manera efectiva. Se ha convertido en una herramienta indispensable para muchas personas en todo el mundo.
Google Business Profile
Google My Business y Google Business Profile son en realidad lo mismo, ya que, es una herramienta proporcionada por Google para que las empresas puedan crear, administrar y actualizar su perfil de negocio en línea.
Verificación en Google My Business
La verificación es utilizada para confirmar que eres el propietario o representante autorizado de una empresa que ha solicitado crear o reclamar un perfil de tu empresa en la plataforma.
Puedes verificar tu empresa a través de diferentes métodos, dependiendo de la información que hayas proporcionado y de la forma en que Google tenga decidido que se verifique la propiedad.
Algunos métodos comunes de verificación incluyen:
- Verificación por correo postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Instantánea puede que la propiedad de tu empresa se verifique automáticamente mediante la integración con otros servicios.
Conoce sobre Search Console
Permite monitorear y analizar el rendimiento de sus páginas en los sitios web de búsqueda.
Con Search Console tú puedes:
- Ver cómo Google indexa tu sitio web y las páginas individuales en él.
- Consultas de búsqueda.
- Páginas más populares en el sitio web.
- Recibir problemas críticos del sitio web, como seguridad o penalizaciones.
¿Cuál es la calidad del servicio Google?
La alta calidad es considerada por los líderes en el mercado de tecnología. Algunos de sus servicios más populares, como el motor de búsqueda de Google, Gmail, Google Drive, Google Maps, Google Translate, entre otros, tiene una excelente reputación.
Se debe en gran parte a su enfoque en la innovación, atención al cliente, la inversión en tecnología de última generación. Google ha desarrollado una cultura empresarial que valora el producto y el servicio a los clientes por encima de todo y ha contribuido en gran medida a su éxito como empresa.
Emplea las opiniones y valoraciones, como herramienta de marketing
Las opiniones y valoraciones de Google My Business pueden ser un instrumento de marketing muy poderosa para cualquier negocio. Esto se debe a que los clientes son una de las principales fuentes de información que los consumidores utilizan al evaluar si hacer negocios con una empresa en particular.
Aquí hay algunas formas en las que tu negocio puede utilizar las opiniones y valoraciones de Google:
- Promociona tus valoraciones positivas a través de las redes sociales, tu sitio web y otros canales de marketing digital para mostrar a los clientes potenciales que tienes una buena reputación. También puedes destacar tus valoraciones positivas en anuncios publicitarios para aumentar la confianza y credibilidad de tu negocio.
- Responde a la evaluación, tanto negativas como positivas, muestra que te importan los comentarios de tus clientes y estás dispuesto a tomar medidas para mejorar tu servicio. Al responder de manera profesional y amble, puedes demostrar tu compromiso con la satisfacción del cliente y aumentar la fidelidad de estos.
- Usa las opiniones como feedback como fuente de información para mejorar. Si recibes comentarios negativos consistentes sobre un aspecto de tu negocio, trabaja para mejorarlo.
- Utiliza las palabras clave de tus clientes y relaciónalos con tu negocio, como el tipo de productos o servicios que ofreces, para mejorar el SEO de tu sitio web. Las palabras clave relevantes pueden ayudarte a posicionarte mejor en las búsquedas de Google y atraer a más clientes.
En general, las opiniones y valoraciones de Google My Business son una herramienta valiosa para cualquier negocio. Al utilizarlas correctamente, puedes mejorar la imagen de tu negocio, aumentar la confianza de los clientes y mejorar la calidad de tus productos y servicios.
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